FAQ

Hiện Dekor cung cấp các dịch vụ chính trong ngành xây dựng gồm: thiết kế kiến trúc, thiết kế nội thất, xây thô, thi công hoàn thiện, và sản xuất các hạng mục nội thất & trang trí. Tìm hiểu thêm tại: https://dekor.vn/dich-vu/

Bên cạnh đó, chúng tôi có hỗ trợ các dịch vụ tư vấn và truyền thông cho chủ đầu tư bất động sản. Vui lòng liên hệ Dekor để biết thêm chi tiết.

Chắc chắn là có! Với mong muốn mang đến quý khách hàng những sản phẩm chất lượng từ thương hiệu Dekor, chúng tôi có những ưu đãi hấp dẫn cho các đơn hàng số lượng lớn. Vui lòng liên hệ số điện thoại 0931.645.025 hoặc email lienhe@dekor.vn để được hỗ trợ nhanh nhất.

Có! Chúng tôi có chính sách giao hàng miễn phí toàn quốc dành cho tất cả các sản phẩm của Dekor (ngoại trừ các gói sản phẩm).

Và Dekor có hỗ trợ giao hàng quốc tế có tính phí dựa trên khối lượng hàng hóa và nhu cầu dịch vụ (tốc độ, đồng kiểm …) của quý khách hàng. Bạn có thể liên hệ số điện thoại 0931.645.025 (Việt Nam) / +1(646)7606211 (Quốc Tế) hoặc email đến lienhe@dekor.vn để được tư vấn cụ thể.

Anh/chị vui lòng email đến lienhe@dekor.vn với tiêu đề Hợp Tác Kinh Doanh để Dekor có thể gửi thông tin về chính sách hợp tác và các gói hỗ trợ. Rất mong được kết nối!

Dekor đảm bảo các nhân viên sales đã được huấn luyện kỹ năng nhằm hỗ trợ quý khách hàng một cách tốt nhất. Tuy nhiên, nếu trong quá trình làm việc của nhân viên sales phát sinh sai sót, vui lòng liên hệ trực tiếp số điện thoại 0931.645.025 hoặc email johny@dekor.vn để được hỗ trợ nhanh nhất.

Có tất cả 3 phương pháp thanh toán trên trang web Dekor.vn:

1. Thanh toán qua Chuyển khoản ngân hàng
2. Thanh toán qua tài khoản ví điện tử Paypal
3. Thanh toán tại nhà COD (với cách này, vui lòng chuyển khoản cọc trước 200.000 đồng để Dekor hỗ trợ giao hàng miễn phí toàn quốc)

Để thanh toán trực tuyến, bạn bấm vào nút Thanh Toán sau khi chọn các sản phẩm ưng ý vào Giỏ Hàng.

Dekor có giao hàng tận nhà quý khách. Vui lòng điền thông tin giao hàng chính xác khi tiến hành thanh toán. Các đơn hàng sẽ được Dekor chuyển đến các đối tác giao hàng chuyên nghiệp để gửi đến quý khách nhanh và an toàn nhất. Do đó, hãy để lại số điện thoại để các nhân viên liên hệ khi giao hàng nhé.

Theo quy định của Nhà Nước, tất cả các hàng hóa đều có thuế VAT 10%. Nếu quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn, vui lòng ghi chú trong đơn hàng khi thanh toán, hoặc thông tin đến chúng tôi kèm mã số đơn hàng.

Xin quý khách vui lòng liên hệ ngay cho Dekor để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh nhất qua số điện thoại 0931.645.025 hoặc email lienhe@dekor.vn. Nếu vì một nguyên nhân nào đó mà quý khách không thể thanh toán trên trang web, Dekor sẽ hướng dẫn các phương thức thay thế tiện lợi nhất.

Nếu sản phẩm bị lỗi sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển, Dekor xin nhận lại sản phẩm và đổi lại một sản phẩm thay thế.

Trong trường hợp không còn sản phẩm thay thế, Dekor sẽ hoàn trả khoản thanh toán của quý khách ngay sau khi nhận lại sản phẩm bị lỗi.