Nếu sản phẩm bị lỗi sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển, Dekor xin nhận lại sản phẩm và đổi lại một sản phẩm thay thế.
Trong trường hợp không còn sản phẩm thay thế, Dekor sẽ hoàn trả khoản thanh toán của quý khách ngay sau khi nhận lại sản phẩm bị lỗi.